Canales de soporte enterprise
Para incidencias críticas en pasarelas Zero Trust o cortafuegos SCADA, abre un ticket desde el panel de cliente o escribe a info@redcrossjourney.com. También atendemos llamadas al (0706)47-9575 en horario laboral GMT-3.
Para consultas sobre despliegue de pasarelas Zero Trust, cortafuegos de hardware o cifrado M2M, nuestro equipo de ingeniería está disponible en los siguientes canales.
(0706)47-9575 Línea directa de soporte enterprise
info@redcrossjourney.com Correo para propuestas técnicas y cotizaciones
María 7886 16 F
Lun–vie 9:00–18:00 (UTC-3) · Sábados 10:00–14:00 para emergencias SCADA
Cuéntanos el alcance de tu red industrial y el tipo de protección que necesitas. Analizamos tu caso y te proponemos una pasarela Zero Trust adaptada a tus controladores PLC.
Para incidencias críticas en pasarelas Zero Trust o cortafuegos SCADA, abre un ticket desde el panel de cliente o escribe a info@redcrossjourney.com. También atendemos llamadas al (0706)47-9575 en horario laboral GMT-3.
Incidencias de nivel crítico (caída de pasarela o brecha activa) se atienden en menos de 30 minutos. Consultas técnicas sobre cifrado M2M o configuración de firewalls reciben respuesta en máximo 4 horas hábiles. Consulta nuestra FAQ para detalles de cobertura.